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外贸人员培训注意事项介绍

添加时间:2012-05-16 关键字:外贸知识
  【导语】外贸出口是我国经济改革开放以来一直呈上升趋势发展的行业。可是,很多口企业在发展的过程中,在一定程度上都依赖于外贸人才的能力和素质。其实,企业聘用外贸人才的标准,主要可以着重考虑外贸人才的人品、心态和能力三个方面。人品,就是指职业精神和职业道德的衡量标准;心态,主要是指对待工作、生活和人生的态度;能力,则是指业务开拓或其他工作方面的技能。
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  货运险如果企业忽视所选外贸人才的人品,即使他们能力出众,心态暂时也很不错,但最后都会给企业造成不可估量的损失。从根本上说,是企业选拔人才的时候忽视了对其人品的考核。后来得知,这个企业在人力资源配置方面是非常薄弱的。在目前众多企业追求销售额的时候,出现这种人才监管上的问题在所难免。
  企业要特别重视外贸人才的心态。当外贸人才心态不好时,则会容易导致急功近利的情况出现。这样,他们会片面追求个人的既定目标(如销售额、工资待遇等等),不能从综合因素方面考虑企业的发展和进步,甚至不顾企业全方位的得失,最终也会导致企业遭受巨大的损失。
  企业的人力资源部选择外贸人才的时候,如果起初发现他们的业务能力不足,但人品和心态非常好,则可以考虑让其在公司试用,从而为公司培养出优秀的外贸人才打下基础。
  目前,外贸行业的发展则进入到了一个面临更大挑战的阶段,需要我们外贸从业人员不断增强以下几个方面的知识和能力:
  第一,要掌握一定物流方面的知识。起初看起来,运输只是外贸流程的一个环节,实际上这在目前的外贸竞争中有着非常突出的作用。尤其是当今外贸产品的销售价格处于非常透明的阶段,而一个企业要想降低成本或赢得客户,就必须很好控制运输环节。一方面,要了解海运、陆运和空运特点,确保准时把货物送达给客户;另一方面,要懂得与仓储、运输等相关的物流综合知识,争取把运输成本降到最低程度,从而让企业的产品在外贸竞争中处于有利的地位。
  第二,要掌握外贸网络营销的发展趋势。目前,很多企业发展外贸都是过多地依赖于参加国内外展览会、设立商品集散地店铺或盲目地投入到B2B电子商务平台,希望借此来提高企业产品的销售额。而这里谈到的外贸网络营销是指与适应外贸发展趋势总结出来的一整套网络营销的解决方案。首先,是指设计具有个性化特点的企业网站,显示企业的品牌标识和公司信息的“企业手册”,为实现销售产品或者服务这一根本目标打下坚实的基础;接下来就是为了适应外贸产品发展采取的一系列网络推广运用:实用的B2B电子商务平台的广告推广(如环球资源、阿里巴巴,Made in China等),其实,这仅仅只是互联网推广的一个小项目而已,很多企业会忽视更加具有针对性的搜索引擎营销(Google、Yahoo、MSN或本地PPC等等)。最后,可以选择实用的外贸服务软件,既可以提高公司外贸业务管理和效率,又能进一步提升服务客户的标准。
  第三,要有一定的企业内部管理和品牌策划等方面的知识;优秀的外贸人才不仅需要懂得一些管理方面的要求,还要学会带领外贸销售团队,要知道如何把本团队或部门的管理和公司战略管理相结合起来。除此之外,外贸人才有必要掌握与企业策划相关的CIS,VIS等方面的概念。事实上,企业的品牌策划和形象设计,都与外贸业务的发展有着密且的联系。而我们外贸人员只有掌握了这方面综合的知识,才能更好推动企业的外贸发展。
  保运通提醒:外贸企业的发展离不开优秀的外贸人才,而外贸人才不仅要提高自身的素质和职业水平,同时,要掌握引导外贸发展趋势的综合知识,最终让自己在竞争中处于不败的地位;良好的外贸企业更要懂得如何真正选择或选拔好适合本企业发展的外贸人才,达到最正为企业所用,从而促进企业的外贸业务发展,只有这样,才能让企业和外贸人才双方共同走向双赢的局面!
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