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货运险案例:进口货物包装破裂案

添加时间:2012-02-22 关键字:一切险、空运一切险、货运险案例、保险公司
l          被保险人: A** INTERNAT***** LIMITED
l          购买险种: 空运一切险
l          保 单 号: MGOBJ0001-2***
l          承保公司: 苏黎世保险
l          事故日期: 2011年10月25日
l          事故地点:HONKONG
l          事故简述:
货物(存储设备)达到香港后机场仓库的时候发现外包装袋开裂,货物都挤压在一起!
l          索赔过程:
2011年10月25日接到客户(货代公司)的报案, 希望今天去提货的时候,保险公司能够派人一起去验货,如果今天不提的话,第二天将开始征收仓储费。
2011年10月25日,保运通理赔人员马上联系保险,协商是否需要安排人会同客户一起去提货。结果:保险公司不需要去现场勘查,让客户自己去提货,并要求航空公司或机场出具货物外包装破损报告,并对外包装受损的货物进行拍照。对于外包装受损货物需对其进行包装和运输上的保护,已避免货物在陆运途中发生新的货损,导致损失扩大。在到仓库后,请开箱确认里面货物是否受损。如受损,请第一时间通知保险公司,并告知受损货物的数量和金额,及对受损的货物进行拍照。如发货给收货人,需要签收单上注明破损。
如果需要索赔提供以下资料: 
1. 出险通知书原件(有格式文件,需写明出险时间,地点及经过,以及损失数量及金额等详细情况;并请盖章);
2. 运输文件(运单原件,装箱单,发票等); 
3. 货损照片; 
4. 机场出具的破损证明; 
5. 对受损货物的处理方案及残损价值说明; 6. 其他相关文件。
2011年10月28日,联系客户确定情况,只是外包装有破裂,货物(存储设备)没有什么事情。取消案件!
2011年10元28日,发邮件给保险公司,此案进行撤销!
l          理赔明细:无需理赔!
l          理赔依据:客户购买的是空运一切险,运用的条款是协会货物条款(空运),如果确实发生货损,可以进行理赔!
l          保运通点评:
1、   如果货物有异常情况,请及时联系保运通400-678-8628或购买的保险公司的客服热线
2、   保险公司是否去查勘,一般都是根据案件的实际情况或实际损失来决定,不会是我们的客户要求去他们就安排去的!
3、   如果保险公司不去查勘,就认同客户按照保险要求对现场或货损的取证的照片!
4、   一但货物或者外包装异常情况,请及时向承运人索取货损证明!
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与慧择保险网无关。慧择保险网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性,可靠性或完整性提供任何保证。请读者仅作参考,特此声明 !

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