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鸡西货运公司

添加时间:2013年03月14日关键字: 鸡西货运公司
  根据调查发现,随着鸡西市社会经济的不断发展,鸡西货运市场需求量较大。近年来,鸡西货运公司更是明显增多。那么,目前鸡西货运公司的发展现状是怎样的呢?鸡西货运公司的服务保障又是如何呢?

  鸡西货运公司发展现状
  鸡西市具有一定规模的公司制货运企业为108家,占整个货运企业总数11%。具有代表性的有龙煤集团鸡西分公司货运经销公司、鸡西北钢运输公司、鸡西邮政速递货运、虎林货运中心、鸡西市果品公司等。初步形成了煤炭、粮食、果蔬、医药、邮政等多种经济成分、多种经营类型、多种规模层次、多种服务方式的货运企业群体。其主要特点:一是民营货运企业迅速发展,体制机制不断创新、市场份额不断扩大,主导地位愈加明显;二是随着沿边开放的不断扩大,以国际贸易服务为主的第三方货运企业开始涌现,其专业化程度得到了不断提高;三是随着货运企业的规模扩张和战略布局,外埠大型货运企业纷纷抢滩我市货运市场;四是传统的仓储、运输企业开始向现代货运企业转变,一批新型的货运企业快速成长。

  鸡西货运公司服务保障
  1.可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
  2.每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
  3.随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善鸡西货运公司的服务质量。
  4.鸡西货运公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
  5.建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。鸡西货运公司管理严格,重视内部培训,鸡西货运公司员工都能做到视客户是鸡西货运公司的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
  6.鸡西货运公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

  从上述可以看出,目前知名的鸡西货运公司较多,给鸡西市人民的日常生活提供了极大的便利。专家指出,鸡西货运公司发展虽然较快,但是也存在一些问题,相关部门需提起重视。
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