当前位置:保运通首页>资讯专区>车子浸水 保险公司不赔为哪般

车子浸水 保险公司不赔为哪般

添加时间:2016-05-09 关键字:车子浸水,保险公司
  【导语】佛山车主杨某向保险公司报案时称,自己家的车从8月2日起一直停放在事发路段,然后外出旅游,在9号回来时发现自家车子浸水。但保险公司拒绝了他的报案。具体情况是怎样的?又是如何解决的呢?

  案列情况
  保险公司随后调取监控及车辆行驶轨迹发现,杨某的车辆在8月3日至7日均有行驶记录。
  在保险公司查勘人员查勘笔录核实情况时发现,报案人对报案的出险时间应该是8月3日,也就是说,杨某在自己车辆出险6天后才报案。理赔人员告知投诉人此案属虚假报案,无法理赔。
  杨某这时候才承认,自己的车实际出险日期确实是8月3日,当时车停放路边被淹,但还能开,所以没有及时报案。到了9日自己报案时,代理公司的业务员建议他把出险日期改了。为了能顺利理赔,杨某听从了该业务员的建议。
  另外,对于是否需要更换气囊电脑问题,杨某称,8月3日至9日,车能正常行驶,结果去到维修厂却说气囊电脑需要更换。对此,保险公司认为车辆存在过度维修的情况,表示不承担维修厂的维修费。
  车主和保险公司各执一词,车主杨某随后找到佛山市保险行业协会调委会,请求帮忙对案件进行调解。

  解决方案
  佛山市保险行业协会调委会调解员认为,该车应该在8月3日出险,但客户报称8月9日出险,违反了保险的诚实信用原则。“客户延迟报案影响案件性质的认定,保险公司是可以拒赔的。”调解员表示。但从事实来看,此案水浸是真实的,杨某按照代理员的建议进行报案,目的是为了索赔,无可厚非。因此,保险公司应该对杨某的车辆损失在合理范围内进行赔偿。
  对于双方存在争议的维修费问题,调解员建议,修理厂在接受了客户维修车辆之后,应该要负责与保险公司做好沟通,需要维修或更换的项目应该要双方核实并统一。如果保险公司与修理厂意见不一致,应该要征得客户的同意。
  “本案中,维修厂没有获得保险公司的同意,却不告知客户更换了气囊电脑,导致保险公司不愿意承担此部分的费用,维修费车主应向维修厂索赔。”保险行业协会相关负责人告诉媒体人,最终,调解员说服了保险公司负责赔付杨某的清洗费,杨某也同意维修费自行向维修厂索赔。
  佛山市保险行业协会相关专家提醒,消费者要注意保险合同中48小时内报案的规定,有不可抗力因素的除外,否则保险公司会根据合同条款拒赔。
  投保时,不论投保人还是保险人都须如实告知对方实情,这不仅是基本的业务程序,也是保险条款的硬性规定。违反《保险法》中的诚实信用原则,保险公司可拒赔,因此建议消费者如实报案。

  保运通提示:杨某延迟报案影响案件性质的认定,车险公司是可以拒赔的。不过车子浸水是事实,保险公司应该赔付杨某的清洗费,而修车的钱,杨某可以自行向维修厂索赔,因为维修厂没有与保险公司做好沟通,擅自维修。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与慧择保险网无关。慧择保险网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性,可靠性或完整性提供任何保证。请读者仅作参考,特此声明 !

保险问答

更多
    产品责任保险费率是不是根据出口国不同有差异?
    产品责任保险的费率跟承保的地区范围有相关,即承保产品的销售地区范围大小有相关。因此根据出口国...
    我家产品做的是出口生意,可是客户要求买产责险?什么是产责险
    产品责任保险(Product Liability Insurance),该保险承保因生产、出...
    刚成立没多久的外贸公司,该如何给员工买责任险?
    根据贵司是外贸公司的特点,给员工购买保险主要涉及两个方面的保险:社会基本保险和商业保险。其中...
    以前公司仓库发生过火灾没买过企财险,现在着手如何买呢?
    您可以联系保运通的专员,根据指引,提供询价所需要的资料。保运通会协助您投保企业财产保险。
    小区内说是买了公众责任险,买了公众责任险有哪些保障?
    公众责任保险的保险责任,包括被保险人在保险期内、在保险地点发生的依法应承担的经济赔偿责任和有...
    我是某企业雇主底下10名员工,如何选购雇主责任险好?
    可以购买雇主责任险。 如果是公司为员工提供伙食。依法企业应当承担的经济赔偿责任,属于雇...

想买保险不知道怎么买?

马上获得回答

获得最好的保险方案从这里开始!