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增值物流服务

添加时间:2012年12月12日关键字: 增值物流服务
  若没有接触过物流行业的人或许对增值物流服务并不了解,增值物流服务是物流行业中的重要一项。目前,增值物流活动在中国市场正处于发展阶段,相信在未来增值物流活动会应用的更加广泛。

  增值物流服务介绍
  增值物流服务(Value--added logistics service)是指在完成物流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。增值物流服务提供商是提供功能性物流服务的企业根据货主企业的要求在保证单一物流功能低成本运做的基础上,进行货物拆拼箱,重新贴签/重新包装,包装/分类/拼货/零部件配套,产品退货管理,组装/配件组装,测试和修理等服务。就是把物流作为一个增值过程来管理,反映了为赢得并保持顾客满意而采取的有力行动,并在灵活性上做了额外的投入,特别是适应特殊的或非常规的需求。

  增值物流服务与常规服务的比较
  受外部环境的变化,物流企业之间的竞争已淡化了地域的限制,其竞争的重心将是物流服务的竞争。传统的物流服务要适应新环境,必须向物流增值服务转变,围绕着客户所期望的商品、传递时间以及质量来开展物流服务。
  增值物流服务是相对于常规物流服务而言的,主要是借助于完善的信息系统,根据客户的需要,提供除基本物流服务以外的,个性化、创新的、融信息和知识一体化的物流服务,主要是依托人员的经验、技能和智慧等“软”件来实现的,诸如打制商业发票、为货物托运方投买保险和管理全程的服务,努力对客户的供应链进行管理和服务,使得客户可以在第一时间掌握全面、准确、动态的信息,属于技术和知识密集型的服务,可提供信息效用和风险效用。
  增值服务是提供个性化、创新的融信息和知识一体化的物流服务 信息效用和风险效用 人员的经验、技能和智慧等软件 技术和知识密集型物流大概分为仓储、运输和增值三个环节,前两者为物流的成本环节,增值环节才是物流真正创造价值的部分,这也是物流企业盈利的关键一环。增值服务目前主要分为:客户增值体验、物流解决方案和IT管理系统服务。这三类增值服务能使第三方物流企业(以下简称3PL)产生区别于其他竞争对手的特色业务,并能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的物流解决方案以及相关的IT管理系统服务。

  综上可以看出,增值物流服务是满足客户的各种需求,从而促进物流活动的更快发展。但是需要注意的是增值物流服务也存在瑕疵,主要表现在企业与企业之间的不信任。
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